ТРЕНИНГ "CUSTOMER RELATIONS UPGRADE"
для аккаунт-менеджеров, менеджеров по работе с клиентами, менеджеров по продажам
Я работал и на стороне подрядчика, и на стороне заказчика. И процесс продаж и дальнейшего их взаимодействия мне знаком не понаслышке. Поэтому то, чему я учу - не теория из учебников, а проверенные практикой бизнеса подходы.
Участники тренинга научатся:
Как строить эффективные отношения с клиентом, не прогибаясь под него
Какие существуют типы клиентов и как взаимодействовать с каждым из них
Как правильно вести коммуникацию с клиентом (когда и как писать, звонить, слать SMS и т.п.).
Как отчитываться перед клиентом и презентовать ему результаты?
Как отработать ошибку или факап вашей компании, чтобы не потерять клиента, и даже улучшить отношения с ним.
И много других фишек и хаков для работы с клиентом...
ОТЗЫВЫ О ТРЕНИНГЕ
ТРЕНИНГ "ПРОДАЖИ БЕЗ ПРОДАЖ"
для менеджеров по продажам, менеджеров по развитию бизнеса, менеджеров по работе с клиентами,
Участники тренинга научатся:
На этапе pre-sale завоевывать доверие клиента и позиционировать себя как эксперта в его глазах
Выявлять потребности, цели и задачи клиента, даже если он их сам не может сформулировать
Создавать вместе с клиентом предложения, релевантные этим целям и задачам
Выстраивать с клиентом партнерские отношения, делая шансы на победу максимальными.