![](https://static.wixstatic.com/media/03edbb_fe5c0a8f4bbf459d9996229dd0ea177d~mv2_d_6576_4697_s_4_2.jpg/v1/fill/w_288,h_206,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/03edbb_fe5c0a8f4bbf459d9996229dd0ea177d~mv2_d_6576_4697_s_4_2.jpg)
БОРИС
ШПИРТ
Эксперт в клиентском сервисе,
продажах и коммуникациях
Меня зовут Борис Шпирт.
Я помогаю компаниям выстраивать клиентский сервис, продажи и внутренние коммуникации. Консультирую руководителей, провожу аудиты клиентского сервиса, стратегические сессии и обучаю команды.
Среди моих клиентов Яндекс, СБЕР, QIWI, Альфа-банк, Kerama Marazzi, Север-Сталь, Agima, RTA, Artics Internet Solutions, Deltaplan, Amway, 1С-Битрикс, 1С-Рарус, Банк Уралсиб, банк ВТБ, AITarget, Admitad, Robokassa, Mindbox, ВТБ-Страхование, Агентство Стратегических Инициатив, Traffic Isobar, MG.com, Риалвеб, ADV-Initiative и многие другие.
В 2018 году в издательстве "Альпина Паблишер" вышла моя книга о построении продуктивных отношений с клиентами "Отчаянные аккаунт-менеджеры: как работать с клиентами без стресса и проблем".
С 2001 года я работал в digital агентствах (Promo Interactive и др.) как директор по развитию бизнеса, директор по работе с клиентами и управляющий директор.
Также работал директором по маркетингу в компаниях Deutsche Telekom AutoScout24 Rus и онлайн-кинотеатр ivi.